靖州新闻网·红网靖州站讯(通讯员 张克达 王晓博)三锹乡位于靖州县西南边陲，境内山峦层叠，沟壑相连，林农在林业生产过程中碰到问题时，往往由于信息不通、交通不便，在城乡之间往返跑，耗时、费力、效果不明显。为解决林农实际困难，切实做到“服务于民，为民解忧”，该乡林业站三大举措改进工作作风，认真履行各项职能，大力提升服务质量，积极打造便民利民、群众满意的服务窗口。

　　一是强化服务意识，健全服务机制。该站从林农的实际困难出发，把为民服务作为实践科学发展观的实际行动，明确“处处为林农、事事为群众”的服务方针，建立健全服务机制。一方面将林农碰到的困难详细登记，并利用网络及时反馈到上级部门，尽量将问题在基层解决，减轻了林农城乡往返跑的负担；另一方面要求工作人员遵循公开公平公正原则，严格规范操作流程，将林业站承担的业务办理流程以宣传牌的形式予以公开，既为林农提供亲切便捷的服务，又诚恳接受群众的监督。二是加大政策宣传，推进科技下乡。由于该乡处地偏远、交通不便、信息闭塞，为帮助林农规范、安全生产，实现增产增收的良好效应，该站采取主动服务方式，加大政策法规宣传，充分利用赶集、农闲恰当时机，通过电话联系、发放宣传单、悬挂标语和组织培训等多种形式进行宣传，并定期安排工作人员下乡推广造林育林技术，普及防火防虫安全知识，指导林农将山林种植并管理好，切实做到将林农切身利益维护好、落实好、发展好。三是强化内外监督，树立窗口形象。该站始终坚持将工作人员自身监督纳入日常工作来抓，在站内严格开展自查自纠，不断提高自身素质，改进工作作风。通过设立举报箱、设立政务公示栏、公开联系电话等方式自觉接受群众监督，切实树立好林业站服务于民的窗口形象。