靖州新闻网·红网靖州站讯(通讯员 钟志礼)“现在办事方便了，上户口直接来乡里一趟就办好了，不用再为一些手续来回跑了。”7月18日上午，文溪乡村级事务集中办理处挂牌正式运行。

　　据悉，该乡村级事务集中办理处集中各村集中办公，方便村民办事。出台相关制度，“五个明确”保证相关工作的顺利落实。一是明确集中办理时间，确保人员到位。赶集日9：00至14：00，各村干部轮流值班，确保赶集日有一名村干部在办理处“上班”，并实行签到制。二是明确规定为民办事范围。值班村干部，负责本村村务办理，凡属于村级日常工作事务，村民所需办理事务集中在乡办理处统一办理。如需使用印章，与相关负责人员沟通后，使用印章，并做好印章使用登记。三是明确接待来访群众，确保做好村民引导工作。值班村干部要做好本村村民来访接待工作，对来访群众提出诉求，能当场解决的当场解决；不能当场解决的，由接访人员按照“谁主管谁负责”的原则，向分管领导汇报，尽快解决；属依法依规不能解决的，要深入细致的做好群众思想引导工作和解释工作，稳定群众情绪。四是明确办理处的卫生责任，确保工作环境的卫生整洁。以村为单位进行轮流值班，负责管理办理处的卫生，用电管理及钥匙等管理，确保环境整洁。五是明确督查制度，确保办理处规章制度的落实。乡分管领导和纪委专职副书记共同负责，采取不定期的方式进行督查，督查内容涉及实地查看、检查记录、随机抽查、电话调查等方式对各村落实“村级事务集中办理处”的各项工作要求进行检查，并向党政主要领导汇报，督查结果定期进行通报，并纳入各村全年工作目标管理责任制，并做为村评先评优的重要依据。

　　据了解，文溪乡自党的群众路线教育实践活动开展以来，该乡党委、政府不断思索、探寻为民服务的方式、方法，不断创新工作思路，结合乡政务中心便民服务模式，成立乡村级事务集中办理处方便群众办事，解决服务群众“最后一公里”问题，集中村干部办公，方便村民办事。