靖州新闻网·红网靖州站讯(通讯员 钟志礼 分站记者 刘杰华)“自从有了村级事务集中办理处，我们老百姓又得赶场又能办事了。村长不但帮我写了申请，而且亲自带我到社保站去办理，一个社保卡几分钟就办好了。” 7月28日，靖州县文溪乡长溪村的吴玉凤老人利用赶场的机会顺便到乡里办好了社保卡，高兴的心情溢于言表。

　　在党的群众路线教育实践活动中，靖州县文溪乡积极探索便民利民服务新方式。从7月18日开始，在乡政府政务中心设立“村级事务集中办理处”，实行赶集日村级事务集中办理制，利用赶集日把各村干部集中在此办公，分别为各自所在村的群众服务，方便群众，服务群众。这些村干不但为群众解决自身范围内的事务，还在群众和乡党委、政府间起着下联上达作用。

　　为确保了村级事务集中办理处相关工作的顺利落实，该乡还对村干部进行了培训，并在“村级事务集中办理处”挂出《办事流程图》、《群众来访办事须知》、《值班制度》、《矛盾调处制度》、《信访接待制度》等相关制度，明确集中办理时间，明确规定为民办事范围，明确规范接待来访群众，明确办理处的卫生责任，明确督查制度。

　　如今，“村级事务集中办理处”已经成为该乡便民利民的服务中心。每逢赶集日，村级事务集中办理处办公室内都挤满了前来办事的村民，村支两委干部“鞍前马后”帮助群众出具各种证明，办理各种手续，调解矛盾纠纷，宣传党的路线方针和国家法律法规，做到了小事不出村、大事不出乡。据统计，办理处设立启用以来，已先后化解群众大小矛盾10余起，为群众办实事400余人次。