靖州县妇幼保健院退休党员医生、靖州县志愿者协会副会长龚玉娥，虽然只有70多斤瘦弱的身躯，却在这张疫情防控阻击战中，用自己的光和热，带动和温暖身边的人，书写了一个大大的“仁”字。在靖州的防疫一线，她身着红马甲，或走上街头发放传单、张贴海报，不厌其烦当防疫知识义务宣讲员，身体力行做好防护，纠正群众口罩的佩戴方式；忽而抬筐送袋，化身为快递小哥，为医疗机构、国省道检疫检测点、居民小区排查点送去生活、防护物资，搭建爱心商家与防疫一线工作人员的后盾桥梁。

疫情如火，突然而至，怎么办？作为一名退休医生、共产党员，龚玉娥深感疫情严重，十分不安。1月24日已到除夕，白天，她骑上自己的电动车，带着自己种的小菜，加上买的肉、鱼等，从五公里外的乡下赶到城里，准备去看看儿子患有多动症、癫痫的一户单亲家庭。“不行！我必须做点什么！”龚玉娥想到电视里播放的“48字守则”非常适用，也容易记，给困难家庭送去过年物资，又立刻拖着正准备年夜饭的广告公司老总连夜赶做了一批宣传单。

靖州以前过年，大年初一多是到飞山登高祈福，或到文峰塔拜求学名。戴上口罩，龚玉娥大年初一一早，就又从乡里冒雨骑着电动车，带着志愿者来到飞山寨和文峰塔路口，为前来登高祈福的群众发放防疫传单，赠送口罩，宣传防疫办法，示范口罩正确的戴法。“我是党员我带头！”一连三天，龚玉娥和协会的年轻志愿者们没日没夜地奔走在靖州的大街小巷，发放传单、张贴海报，号召市民群众共同参与病毒防疫战。

在全县人民群众基本都认识到新型冠状病毒的危害后，她除了在家协助作为村干部的爱人对村民进行宣传教育、检疫排查外，还一直牵挂着一线检测检疫人员的心：“他们有没有口罩？忙起来了有没有开水喝？天天吃泡面会不会缺维生素？”在得知一些爱心商家捐赠水果后，她立马向志愿者协会会长建议，对全县实施交通管制的关口检测检疫工作人员去送温暖，这一送，又是三天。送水果、送卤菜、送方便面、送洗手液、送毛巾、送健康知识。

县里出现了确诊病例，需要对县城进行区域消毒。龚玉娥忘记了自己右手3个月前因车祸摔伤未愈而无力，又是第一个主动请缨，70多斤的身子扛上了30多斤的喷雾器，不管天寒还是下雨，她硬是一口气打了5天的消毒药水，和志愿者一道为县城15平方公里进行了消毒，而自己肩膀上留下来2个血泡。

2月15日，龚玉娥照顾了9年患有老年痴呆、精神二级残疾、病瘫在床上的婆母去世，2月18日，没顾上休息，她又回到居民小区卡点进行执勤。2月21日是龚玉娥的生日，她大清早就开始准备200个“马打滚”，给城区10个居民小区卡点执勤工作人员送去自己的心意。在她的带动和感召下，她的爱人天天在村里义务排查疫情，儿子、儿媳作为医务人员抗疫在一线。

龚玉娥把每一天都过得充实。小小的身影，走路都带风。她被志愿者和街坊邻居尊称为“累不死的铁娘子”。