一件事一次办综合服务窗口

靖州融媒体中心7月21日讯（记者 曾显壹 舒昭兵）靖州结合党史学习教育，在继“一件事一次办”政务服务的基础上，不断深化“放管服”改革，加快推进“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗受理、集成服务”审批新模式。

“根据国家、省、市“一窗受理 集成服务”改革的要求，结合靖州实际，选取了15个单位，作为我县第一批实行‘一窗受理、集成服务’改革的单位。”靖州政务服务中心党组书记、主任易生连向记者介绍，此次涉及“一窗受理、集成服务”改革的有市场监管、民政、水利、教育等15家单位，改革后，政务服务中心根据办理事项领域、办理频次及关联度等设置综合窗口，将原来的15个窗口减少至5个综合窗口，人员由该中心整合的“一件事一次办”专窗人员、导办人员等组成，实行一窗式无差别受理。

“经过3到6个月的磨合期之后，涉及改革的15个部门人员将逐步返回原单位，但所有的事项会保留下来，由政务服务中心的窗口人员来承担职能。”靖州政务服务中心副主任谢第煌说。

实行“一窗受理、集成服务”，旨在让政务服务更高效。相关审批部门将“收件受理权、原件核验权、审批结果送达权”及市“互联网+政务服务”一体化平台“收件、受理、出件”环节账号权限先统一集中授权给县政务服务中心，再由中心转授给综合窗口工作人员。通过受理与审批分离、审批与监督评价分离，倒逼审批人员在承诺时限内完成受理、审核等工作，解决群众办事难、部门协同难、服务监管难的问题，让企业和群众从“一事跑多窗”变成“一窗办多事”、“一件事一次办”。

市民在一件事一次办综合服务窗口办理业务

“此次'一窗受理、集成服务‘改革涉及十五个部门的职责，虽然事项多，任务重，但是我们也会主动承担起这份职责，努力学习部门业务，有信心早日完成这次改革。”靖州政务服务中心工作人员李琳表示，开展“一窗受理、集成服务”改革，让办事市民“最多跑一次”，让市民感到省时、省心、省力。