工作人员提供协助指导服务

靖州融媒体中心5月14日讯（记者 龙俊霓 通讯员 石浬跃）5月11日，在靖州苗族侗族自治县农村商业银行营业大厅，前来办卡的老年人通过高龄客户绿色专窗，就可快速高效的完成办卡业务，全程还有工作人员在一旁提供协助指导等服务。

高龄津（补）贴是针对高龄老人实行的一种社会保障制度，对保障高龄老人的生活质量起到很重要的作用。今年，靖州高龄补贴发放的银行由中国农业银行靖州支行更换为湖南靖州农村商业银行，为了不影响高龄补贴的领取，湖南靖州农村商业银行积极与各村（社区）对接，全面掌握符合领取条件的老年人身份信息，并制定了排查摸底、上门服务“两步走”措施，对行动不便，办卡存在一定困难的老年人，依托网点分布广的优势，从就近的网点安排工作人员上门办理补贴账户，开通面签业务，做好代办落实。同时，在银行营业大厅内开设绿色专窗，在做好疫情防控的前提下，加快业务办理速度，减少老年人办卡等待时间，实现快速办理。

截至目前，该行已累计为高龄客户开立补贴账户6165户。